Case study - Marriott, Comcast
Asset management herbouwen zonder stilstand

De Uitdaging
Marriott’s "Transcendent Maintenance" platform is een onmisbare tool voor assetmanagement, die wereldwijd door facility managers wordt gebruikt. De bestaande applicatie kampte echter met een verouderde architectuur, wat de ontwikkeling van nieuwe features en functionaliteiten belemmerde. Bovendien ontbrak het bij het interne team van Marriott aan de specifieke expertise en middelen om het systeem volledig te vernieuwen zonder de wereldwijde operatie te verstoren.
Engineering & Craftsmanship
Baseflow gaf leiding aan een volledige architecturale transformatie en opereerde hierbij als een direct verlengstuk van het Marriott-team. Onze interventie omvatte onder andere:
We hebben een solide architectuur geïmplementeerd op basis van Xamarin Forms en MvvmCross. Door de data-, business- en UI-lagen strikt van elkaar te scheiden, hebben we de onderhoudbaarheid op de lange termijn veiliggesteld.
We ontwikkelden een razendsnelle scanfunctionaliteit waarmee gebruikers assets en onderhoudspunten direct kunnen registreren via hun mobiele apparaten.
Naast het schrijven van code hebben we de native app-teams van Marriott gecoacht en begeleid in de transitie naar een uiterst voorspelbare en effectieve agile-werkomgeving.
We fungeerden als klankbord voor het productteam om de langetermijnvisie te stroomlijnen en de roadmap te prioriteren op basis van maximale impact.


Business resultaat
Met de herziene architectuur heeft het platform de lat voor facility management software definitief hoger gelegd:
Dankzij de nieuwe architectuur en geoptimaliseerde processen levert het team nu met een ongekende voorspelbaarheid resultaten van het hoogste niveau.
Dankzij MvvmCross is een naadloze communicatie tussen frontend en backend gerealiseerd, wat de algehele systeemprestaties aanzienlijk heeft verbeterd.
Marriott beschikt nu over een modern, ontkoppeld onderhoudsplatform dat moeiteloos kan schalen en nieuwe features integreert zodra de markt daarom vraagt.
Conclusie
Wat begon als een standaard opdracht, groeide uit tot een echt partnership. Door onze kennis intensief te delen, hebben we de Transcendent Maintenance-app technisch klaar voor de toekomst gemaakt.


