Case study - Asito
Gebouwd voor duizenden schoonmakers, schaalbaar voor de enterprise
Een dienstverlener in beweging
Asito is een van de grootste facilitaire dienstverleners van Nederland, actief op locaties als NS-stations, universiteiten en luchthavens zoals Schiphol. Als marktleider in schoonmaakdiensten is Asito continu op zoek naar manieren om processen te optimaliseren, de dienstverlening te professionaliseren en medewerkers op de vloer beter te ondersteunen.
De uitdaging
Het handmatig managen van meldingen en taken is inefficiënt
Weinig zicht op wie, wat, waar moet doen
Diverse gebruikersgroepen met beperkte digitale vaardigheden
Geen standaardsoftware die aansloot op de specifieke processen van Asito
Behoefte aan schaalbaar platform voor 80+ locaties en duizenden gebruikers
De ambitie: Een schaalbaar, digitaal platform bouwen dat meldingen, taken en assets centraal beheert, eenvoudig werkt op de werkvloer én meegroeit met de organisatie.
Aanpak: Klein beginnen, grote slagkracht
In een multidisciplinair team werken Baseflow en Asito zij aan zij, met developers, een product owner en een strategisch technisch sparringpartner vanuit Baseflow. Onze focus lag primair op de Technology-, Strategy- en Autonomy-as uit het Oxygen-model.
We werkten onder andere aan:
Bouw van een mobiele app (Flutter) en webapplicatie voor verschillende gebruikersgroepen
Opzetten van een schaalbare backend-architectuur op basis van microservices
AI-integratie voor fotogestuurde meldingen
Ontwikkeling van het Vloermeester-product (nieuwe vertical)
Doorlopende roadmap-sessies en validaties op locatie
Flutter in de frontlinie: de interface op een platform met enorme technische diepgang
Hoewel het zwaartepunt van het One Go-platform ligt in de backend met een complexe microservice-architectuur, realtime datastromen en diepe integraties met o.a. NS en Droomparken, speelt Flutter een essentiële rol aan de voorkant. Het is de laag waar duizenden eindgebruikers dagelijks mee werken en waar de complexiteit van het platform wordt vertaald naar eenvoud, helderheid en snelheid.
Binnen Baseflow worden technologische keuzes niet top-down opgelegd, maar als team gemaakt op basis van productvisie, gebruikerscontext en toekomstige schaalbaarheid.
Voor de mobiele laag van One Go leidde die afweging tot de keuze voor Flutter: snel, intuïtief, onderhoudbaar én krachtig genoeg om complexe backend-informatie realtime te presenteren.
Drie verschillende apps bovenop een extreem complexe motor
Drie applicaties, One Go, My Tasks en Vloermeester draaien op een krachtig back-end ecosysteem. De Flutter-app communiceert met een groot ecosysteem aan backend services, waaronder:
Waardoor NS service desk tickets live binnenkomen in de applicatie en opgepakt kunnen worden
Die meldingen, taken, assets, rollen en workflows verwerkt en distribueert.
Die foto’s classificeren, meldingen automatisch categoriseren en taaktypes voorstellen.
De Flutter-app is dus een lichte voorkant op een zware motor, gebouwd om data-intensief werk te doen zonder dat de gebruiker die complexiteit merkt.
Snel testen, snel leren
Flutter maakte het mogelijk om nieuwe functionaliteiten razendsnel te valideren op de werkvloer van Asito. Of het nu ging om foto-uploads, meldingen, offline gebruik of taakflows, schoonmakers op stations en parken testen het binnen dagen.
Strategisch voordeel voor de toekomst
Door Flutter als mobiele interface te gebruiken, ontstaat een consistente ervaring op honderden locaties en duizenden devices.
Updates kunnen simultaan worden uitgerold, UX-patronen blijven herkenbaar en nieuwe modules zoals Vloermeester kunnen eenvoudig worden toegevoegd.
Flutter is geen fundament van het platform — dat fundament ligt in de backend — maar het is wél de schakel die de kracht en intelligentie van het platform zichtbaar en bruikbaar maakt voor iedereen op de vloer.
Technologie
Autonomie
Strategie
Partnerschap in de praktijk: Samen bouwen aan relevantie
De samenwerking tussen Baseflow en Asito gaat verder dan projectuitvoering; het is een partnerschap gebaseerd op wederzijds vertrouwen, gedeeld eigenaarschap en een gezamenlijke drang naar vernieuwing. Al vanaf de eerste sessies stond niet het product, maar de gedeelde ambitie centraal: een oplossing bouwen die écht waarde toevoegt op de werkvloer.
Asito brengt domeinkennis, procesinzicht en toegang tot gebruikers mee; Baseflow brengt technische expertise, productvisie en schaalbaar denken. Die combinatie zorgt voor co-creatie in de volle breedte.
De samenwerking is wendbaar in aanpak, maar langetermijngericht in visie. Feedback loops zijn kort, validaties vinden op locatie plaats, en beslissingen worden genomen met oog op groei, adoptie en toekomstbestendigheid.
Vooruitblik: De kracht van schaal en slimheid
De samenwerking beweegt zich langs twee lijnen:
Essentieel voor groei naar 2000+ workspaces.
Van spraakinvoer tot automatische categorisatie van meldingen.
Samengevat
OneGo laat zien hoe een dienstverlener kan uitgroeien tot een digitale koploper door slim te bouwen, iteratief te werken en te vertrouwen op een partner die technische keuzes baseert op context, niet op voorkeur. De samenwerking tussen Asito en Baseflow is er één van gelijkwaardigheid, strategische scherpte en gedeelde verantwoordelijkheid.
Jij weet waar je heen wilt. Wij weten hoe.
Projectaanvragen of specifieke vragen? Onder het genot van een kop koffie.
